Termos de serviço

O RoamHoliday fornece serviços de dados eSIM globais, permitindo que os usuários usem dados móveis em dispositivos compatíveis com eSIM. Nossos serviços incluem:

• Venda e entrega de planos eSIM
• Suporte de ativação e configuração de eSIM
• Atendimento ao cliente e suporte técnico
• Gerenciamento de conta e serviços de recarga

2.1 Requisitos de registro

• Você deve ter pelo menos 18 anos para registrar uma conta
• Você deve fornecer informações precisas, completas e atualizadas
• Cada endereço de e-mail só pode registrar uma conta
• Você não pode usar identidade falsa ou se passar por outra pessoa

2.2 Segurança da conta

• Você é responsável por manter a senha da conta segura
• Você é responsável por todas as atividades em sua conta
• Se descobrir que sua conta foi comprometida, notifique-nos imediatamente
• Não somos responsáveis por perdas causadas por você não manter sua senha adequadamente

3.1 Preço e pagamento

• Todos os preços são indicados em dólares americanos (USD), salvo indicação em contrário
• Os preços podem mudar a qualquer momento, mas não afetam pedidos já concluídos
• O pagamento deve ser feito usando os métodos de pagamento que suportamos
• Você nos autoriza a cobrar seu método de pagamento

3.2 Confirmação do pedido

• Após o envio do pedido, enviaremos um e-mail de confirmação
• O e-mail de confirmação não significa que aceitamos o pedido, apenas indica que o recebemos
• Reservamo-nos o direito de recusar ou cancelar qualquer pedido

4.1 Ativação e validade

• O eSIM é ativado na primeira conexão à rede
• eSIMs não ativados geralmente são válidos por 30-180 dias após a compra
• A validade após a ativação depende do tipo de plano
• Após o término do período de validade, os dados não utilizados ficarão inválidos

4.2 Limitações de uso

• O eSIM é apenas para uso pessoal, uso comercial é proibido
• É proibido realizar atividades ilegais, enviar spam ou malware
• É proibido uso excessivo que cause congestionamento da rede
• Violar as limitações de uso pode resultar em suspensão ou encerramento do serviço

4.3 Política de uso justo

Embora ofereçamos planos de "dados ilimitados", para garantir uso justo por todos os usuários:

• A velocidade da rede pode ser reduzida após atingir um limite específico
• Reservamo-nos o direito de limitar ou suspender o serviço em casos de uso anormal

Exceções em circunstâncias especiais:

• Se for um erro técnico nosso que impedir a ativação do eSIM, forneceremos substituição ou reembolso
• Se a descrição do plano não corresponder seriamente ao serviço real, trataremos conforme apropriado
• Todas as solicitações de reembolso devem ser feitas dentro de 7 dias após a compra

• Nosso site, aplicativo, marcas, logotipos e conteúdo são protegidos por leis de propriedade intelectual
• Sem permissão, você não pode copiar, modificar, distribuir ou vender nosso conteúdo
• Você mantém a propriedade do conteúdo que enviar para nossa plataforma, mas nos concede licença para usar esse conteúdo

Nossos serviços são fornecidos \"como estão\" e \"conforme disponível\", sem garantias expressas ou implícitas, incluindo, mas não limitado a:

• Não garantimos que o serviço será ininterrupto, sem erros ou totalmente seguro
• Não somos responsáveis pela qualidade da rede, cobertura ou velocidade dos operadores terceirizados
• Não somos responsáveis por quaisquer perdas causadas pelo uso ou incapacidade de usar o serviço
• Alguns países/regiões podem restringir ou proibir o uso de eSIM, você precisa confirmar a legalidade por conta própria

Na máxima extensão permitida por lei:

• Não seremos responsáveis por quaisquer danos indiretos, acidentais, especiais ou consequenciais
• Nossa responsabilidade total não excederá o valor que você pagou a nós
• Algumas jurisdições não permitem limitação de responsabilidade, portanto as limitações acima podem não se aplicar a você

• Reservamo-nos o direito de modificar ou encerrar o serviço (ou qualquer parte dele) a qualquer momento
• Podemos interromper temporariamente o serviço para manutenção, atualização ou outras razões
• Se você violar estes termos, podemos suspender ou encerrar sua conta
• Você pode fechar sua conta a qualquer momento entrando em contato conosco

• Em caso de qualquer disputa, encorajamos você a primeiro tentar resolver conosco através do atendimento ao cliente
• Estes termos são regidos pelas leis aplicáveis
• Qualquer ação legal deve ser movida na jurisdição apropriada

• Podemos enviar informações para você por e-mail, anúncios no site ou notificações no aplicativo
• Você concorda em receber comunicações eletrônicas relacionadas ao serviço
• Você pode gerenciar suas preferências de recebimento de e-mails de marketing nas configurações da conta

Podemos atualizar estes termos ocasionalmente. Em caso de alterações significativas, iremos:

• Publicar os termos atualizados no site
• Notificá-lo por e-mail (se aplicável)
• Dar-lhe um período de aviso razoável antes que as alterações entrem em vigor

Continuar usando nossos serviços indica que você aceita os termos atualizados.

• Acordo completo: Estes termos constituem o acordo completo entre você e nós
• Separabilidade: Se qualquer termo for considerado inválido, os termos restantes permanecerão válidos
• Não renúncia: Nossa falha em exercer qualquer direito não constitui renúncia a esse direito
• Transferência: Você não pode transferir seus direitos sob estes termos sem nosso consentimento

Se você tiver alguma dúvida sobre estes termos de serviço, entre em contato conosco: