隱私政策

1.1 您主動提供的信息

• 賬戶信息：註冊時提供的郵箱地址、密碼
• 訂單信息：購買 eSIM 套餐時提供的聯繫方式、設備信息
• 支付信息：支付方式、交易記錄（支付處理由第三方支付服務商完成，我們不存儲完整的信用卡信息）
• 客服溝通：您與客服團隊交流時提供的信息

1.2 自動收集的信息

• 設備信息：設備型號、操作系統版本、唯一設備標識符（如 EID）
• 使用數據：訪問時間、瀏覽頁面、使用的功能、停留時長
• 網絡信息：IP 地址、瀏覽器類型、語言偏好設定
• Cookie 和類似技術：用於識別用戶、保持登錄狀態、分析網站使用情況

• 提供服務：處理您的訂單、激活 eSIM、提供客戶支援
• 改善體驗：優化網站功能、個性化內容推薦、提升用戶體驗
• 安全保障：檢測和防止欺詐、濫用和非法活動
• 溝通交流：發送訂單確認、激活碼、重要通知、營銷信息（您可以隨時取消訂閱）
• 分析研究：分析用戶行為、市場趨勢，改進產品和服務
• 法律合規：遵守法律法規、響應法律請求、保護我們的合法權益

我們不會出售您的個人信息。我們僅在以下情況下共享您的信息：

• 服務提供商：與協助我們運營業務的第三方（如支付處理商、雲存儲服務商、郵件服務商）共享必要信息
• 電信運營商：為激活 eSIM，我們需要與合作的電信運營商共享您的設備信息
• 法律要求：根據法律法規、法院命令或政府要求披露信息
• 業務轉讓：在合併、收購或資產出售時，您的信息可能作為業務資產的一部分轉讓
• 經您同意：在其他情況下，我們會徵得您的明確同意

我們採取多種安全措施保護您的個人信息：

• 加密傳輸：使用 SSL/TLS 加密技術保護數據傳輸
• 訪問控制：嚴格限制員工訪問個人信息的權限
• 安全存儲：使用行業標準的安全措施存儲數據
• 定期審計：定期進行安全審計和漏洞掃描

⚠️ 請注意： 雖然我們盡最大努力保護您的信息，但互聯網傳輸和電子存儲方法無法做到100%安全。我們無法保證信息的絕對安全。

我們會在以下期限內保留您的個人信息：

• 賬戶信息：在您的賬戶有效期內保留，賬戶註銷後保留6個月用於處理遺留問題
• 訂單記錄：保留7年以符合財務和稅務法規要求
• 技術日誌：通常保留90天，用於故障排查和安全分析
• 營銷數據：您取消訂閱後立即停止使用，保留30天後刪除

根據適用的數據保護法律，您擁有以下權利：

• 訪問權：您有權訪問我們持有的關於您的個人信息
• 更正權：您可以要求更正不準確或不完整的信息
• 刪除權：在特定情況下，您可以要求刪除您的個人信息
• 限制處理權：您可以要求限制我們對您信息的處理
• 數據可攜權：您可以要求以結構化、常用的格式接收您的數據
• 反對權：您可以反對我們出於特定目的處理您的信息
• 撤回同意權：您可以隨時撤回之前給予的同意

如需行使上述權利，請通過 [email protected] 聯繫我們。

我們使用 Cookie 和類似技術來：

• 保持您的登錄狀態
• 記住您的偏好設定
• 分析網站流量和使用情況
• 提供個性化內容和廣告

您可以通過瀏覽器設定管理或禁用 Cookie，但這可能影響網站的某些功能。

我們的網站可能包含指向第三方網站的鏈接。我們不對這些第三方網站的隱私做法負責。我們建議您在訪問這些網站時查看其隱私政策。

我們的服務不面向13歲以下的兒童。我們不會有意收集13歲以下兒童的個人信息。如果我們發現無意中收集了兒童的個人信息，我們會立即刪除。

您的信息可能會被傳輸到您所在國家/地區以外的服務器進行處理和存儲。這些國家/地區的數據保護法律可能與您所在地區不同。當我們傳輸您的數據時，我們會採取適當措施確保您的信息得到充分保護。

我們可能會不時更新本隱私政策。重大變更時，我們會通過電子郵件或網站公告通知您。更新後的政策將在發布後立即生效。我們建議您定期查看本頁面以了解最新信息。

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