隐私政策

1.1 您主动提供的信息

• 账户信息：注册时提供的邮箱地址、密码
• 订单信息：购买 eSIM 套餐时提供的联系方式、设备信息
• 支付信息：支付方式、交易记录（支付处理由第三方支付服务商完成，我们不存储完整的信用卡信息）
• 客服沟通：您与客服团队交流时提供的信息

1.2 自动收集的信息

• 设备信息：设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符（如 EID）
• 使用数据：访问时间、浏览页面、使用的功能、停留时长
• 网络信息：IP 地址、浏览器类型、语言偏好设置
• Cookie 和类似技术：用于识别用户、保持登录状态、分析网站使用情况

• 提供服务：处理您的订单、激活 eSIM、提供客户支持
• 改善体验：优化网站功能、个性化内容推荐、提升用户体验
• 安全保障：检测和防止欺诈、滥用和非法活动
• 沟通交流：发送订单确认、激活码、重要通知、营销信息（您可以随时取消订阅）
• 分析研究：分析用户行为、市场趋势，改进产品和服务
• 法律合规：遵守法律法规、响应法律请求、保护我们的合法权益

我们不会出售您的个人信息。我们仅在以下情况下共享您的信息：

• 服务提供商：与协助我们运营业务的第三方（如支付处理商、云存储服务商、邮件服务商）共享必要信息
• 电信运营商：为激活 eSIM，我们需要与合作的电信运营商共享您的设备信息
• 法律要求：根据法律法规、法院命令或政府要求披露信息
• 业务转让：在合并、收购或资产出售时，您的信息可能作为业务资产的一部分转让
• 经您同意：在其他情况下，我们会征得您的明确同意

我们采取多种安全措施保护您的个人信息：

• 加密传输：使用 SSL/TLS 加密技术保护数据传输
• 访问控制：严格限制员工访问个人信息的权限
• 安全存储：使用行业标准的安全措施存储数据
• 定期审计：定期进行安全审计和漏洞扫描

⚠️ 请注意： 虽然我们尽最大努力保护您的信息，但互联网传输和电子存储方法无法做到100%安全。我们无法保证信息的绝对安全。

我们会在以下期限内保留您的个人信息：

• 账户信息：在您的账户有效期内保留，账户注销后保留6个月用于处理遗留问题
• 订单记录：保留7年以符合财务和税务法规要求
• 技术日志：通常保留90天，用于故障排查和安全分析
• 营销数据：您取消订阅后立即停止使用，保留30天后删除

根据适用的数据保护法律，您拥有以下权利：

• 访问权：您有权访问我们持有的关于您的个人信息
• 更正权：您可以要求更正不准确或不完整的信息
• 删除权：在特定情况下，您可以要求删除您的个人信息
• 限制处理权：您可以要求限制我们对您信息的处理
• 数据可携权：您可以要求以结构化、常用的格式接收您的数据
• 反对权：您可以反对我们出于特定目的处理您的信息
• 撤回同意权：您可以随时撤回之前给予的同意

如需行使上述权利，请通过 [email protected] 联系我们。

我们使用 Cookie 和类似技术来：

• 保持您的登录状态
• 记住您的偏好设置
• 分析网站流量和使用情况
• 提供个性化内容和广告

您可以通过浏览器设置管理或禁用 Cookie，但这可能影响网站的某些功能。

我们的网站可能包含指向第三方网站的链接。我们不对这些第三方网站的隐私做法负责。我们建议您在访问这些网站时查看其隐私政策。

我们的服务不面向13岁以下的儿童。我们不会有意收集13岁以下儿童的个人信息。如果我们发现无意中收集了儿童的个人信息，我们会立即删除。

您的信息可能会被传输到您所在国家/地区以外的服务器进行处理和存储。这些国家/地区的数据保护法律可能与您所在地区不同。当我们传输您的数据时，我们会采取适当措施确保您的信息得到充分保护。

我们可能会不时更新本隐私政策。重大变更时，我们会通过电子邮件或网站公告通知您。更新后的政策将在发布后立即生效。我们建议您定期查看本页面以了解最新信息。

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或投诉，请通过以下方式联系我们：